Légal
Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Tyroo, accessible à l'adresse tyroo.co. En utilisant Tyroo, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, vous ne devez pas utiliser la plateforme.
2. Description du service
Tyroo est une plateforme de création de liens de paiement permettant aux marchands de collecter des paiements via mobile money (MTN MoMo, Orange Money, Wave, Airtel Money, Moov Money, M-Pesa, T-Money et autres) dans les pays d'Afrique francophone. Tyroo agit en tant qu'intermédiaire de paiement et non comme émetteur de monnaie électronique.
3. Inscription et compte utilisateur
Pour utiliser Tyroo, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Tyroo se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU, de fraude avérée ou de fausse déclaration lors de l'inscription. Une vérification d'identité (KYC) est obligatoire pour commencer à encaisser.
4. Tarifs et commissions
Tyroo prélève une commission de 6 % sur chaque transaction encaissée via la plateforme. Des frais de traitement de 3,5 % sont répercutés sur le client payeur. Aucun abonnement mensuel ni frais fixe n'est appliqué. Le marchand perçoit 94 % du montant nominal du lien de paiement. Les tarifs peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours communiqué par email.
5. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à utiliser Tyroo uniquement à des fins légales. Il est strictement interdit d'utiliser la plateforme pour des activités illicites, frauduleuses, de blanchiment d'argent, ou pour la vente de produits ou services prohibés. Tyroo se réserve le droit de signaler toute activité suspecte aux autorités compétentes et de suspendre immédiatement le compte concerné.
6. Responsabilité
Tyroo s'engage à assurer la disponibilité de la plateforme avec un objectif de 99,5 % de disponibilité mensuelle. Tyroo ne peut être tenu responsable des interruptions dues à des événements hors de son contrôle (cas de force majeure, pannes des opérateurs mobile money, etc.). La responsabilité de Tyroo est limitée au montant des commissions perçues au cours des 3 derniers mois précédant le litige.
7. Propriété intellectuelle
Tous les éléments de la plateforme Tyroo (logo, design, code source, marque) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation expresse est interdite.
8. Résiliation
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis les paramètres. Tyroo peut résilier votre accès en cas de violation des CGU. Les fonds disponibles dans votre portefeuille vous seront restitués dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après résiliation, déduction faite des commissions dues.
9. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit en vigueur dans le pays d'établissement de Tyroo. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente après tentative de résolution amiable.
10. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@tyroo.co
Des questions sur nos conditions ?
contact@tyroo.co